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天天在線kf000網上客服系統(下稱“kf000”)注冊規范及服務條款(下稱“條款”)
  本條款雙方為杭州翹楚網絡科技有限公司(下稱“翹楚”)與kf000用戶,本條款具有合同效力。用戶確認本條款后,本條款即在用戶和翹楚之間產生法律效力。請用戶務必在注冊之前認真閱讀全部服務條款內容,如有任何疑問,可向翹楚咨詢。無論用戶事實上是否在注冊之前認真閱讀了本條款,只要用戶點擊服務條款下方的“申請”按鈕并按照翹楚注冊程序成功注冊為用戶,用戶的行為仍然表示其同意并簽署了本條款。
一、定義
  1.1. kf000:翹楚公司開發的一款集在線營銷、在線客服、網站分析、網站監控等功能于一體的多功能服務系統。用戶只需在網頁上放一個圖標,訪客無需注冊和登陸任何程序,只需單擊圖標即可與后臺客服人員即時溝通洽談。
  1.2. 用戶: 向翹楚或其代理商提出kf000系統注冊申請并成功注冊的任何政府機構、企事業單位、社會團體、其他組織及個人。
  1.3. 用戶級別: kf000用戶根據付費與否分為kf000標準版用戶與kf000增值版用戶兩個類別。kf000增值版用戶享有kf000產品全部功能。kf000標準版用戶只能使用基本功能。
  1.4. 代理商:由翹楚合法授權為用戶提供注冊、收費、續費、通知等服務的各級代理商。
  1.5. 不可抗力: 不能預見、不能克服或避免的且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、立法,政府行為等;鑒于互聯網的特殊性,如黑客攻擊、網絡中斷等,凡出現非翹楚過錯之情形的,應當視為不可抗力。
二、用戶的陳述與保證
  2.1. 承諾遵守翹楚的有關kf000的全部規定及不時之修改,包括但不限于本條款及其他相關政策和規定。
  2.2. 對申請注冊kf000所服務的網站/網頁(以下簡稱"對應網站/網頁")依法享有所有權或者已獲得對應網站/網頁所有權人的明確同意或授權。
  2.3. 保證向翹楚提供的用戶信息是真實、準確、完整的,并且沒有任何引人誤解或者虛假的陳述。保證同意本條款之效力如同親自簽字、蓋章的書面條款一樣,對用戶具有法律約束力。
  2.4. 根據注冊規范的要求向翹楚提出kf000注冊的申請,并保證在申請時不違反中華人名共和國法律法規,或者對用戶具有法律約束力的其他任何文件,保證翹楚不會因接受該kf000注冊或為其提供kf000服務而構成違法、違約或者對任何第三人的侵權。保證所申請注冊的kf000不會被用于任何非法目的;注冊或使用kf000時不具有任何惡意。
  2.5. 知道并同意kf000注冊成功不意味著用戶獲得任何與該kf000有關的知識產權、商譽或者其他權利。
  2.6. 保證不會因為注冊kf000而影響翹楚及注冊服務商的服務內容、服務質量和商業利益,不會影響到kf000用戶的使用感受等。
三、服務內容
  3.1. kf000的增值版用戶必須按照注冊協議的相關規范提交注冊申請, 信息經確認通過并支付相應的服務費用后,將享有以下服務:享有注冊時kf000提供的全部功能。在用戶認可的情況下,訪客可通過kf000與客服人員進行文本、電話等方式的網絡溝通。
四、服務費用及審核
  4.1. kf000服務的收費標準參見各自的服務說明。
  4.2. 用戶需按照翹楚認可的方式向翹楚支付服務費用。
  4.3. 翹楚有權根據實際情況隨時調整費用標準及費用支付方式,但調整前已經支付服務費用的用戶不受影響。
  4.4. 翹楚將在收到用戶支付的服務費用后1個工作日內,處理用戶提交的信息。用戶提交的信息通過翹楚審查后,開通用戶選擇的服務。 對于是否收錄用戶提交的聯系信息,翹楚有最終決定權。
五、服務期、服務的終止及違約責任
  5.1. 服務期自翹楚收到用戶全額支付的服務費用之日起算。
  5.2. 用戶未在服務期屆滿前續費,翹楚有權自服務期屆滿之日的第二日終止提供服務并注銷有關kf000服務。
  5.3. 在服務期內,如果用戶主動申請注銷或終止kf000服務,翹楚在本條款項下的義務即告終止,且不退還剩余服務費。
  5.4. 因不可抗力導致翹楚不能履行其義務的,翹楚不承擔任何責任。
  5.5. 在下列情形下,翹楚有權暫停或注銷用戶注冊的kf000而無需向用戶發出任何通知:
    5.5.1. 用戶違反注冊規范、服務條款和翹楚的有關規定,包括但不限于違反用戶的陳述與保證,以及在本條款中援引或者提到的任何其他規定和規章等。
    5.5.2. 用戶和用戶的網站/網頁上存在違背國家法律法規、道德規范的情形,如含有反動、色情、暴力等內容。
    5.5.3. 對應網站/網頁的內容毀損翹楚或其kf000注冊銷售合作伙伴的服務品質或聲譽,或者影響到kf000注冊訪問的完整性和穩定性。
  5.6. 凡翹楚依據第5.5條注銷kf000的,用戶無權要求退款。
  5.7. 翹楚會不定期地對服務器進行升級和維護,為此帶來的kf000暫斷服務終止,翹楚不負任何責任。
  5.8. 翹楚對由于自身原因造成用戶經確認注冊成功的kf000服務被無故停止的,翹楚在知悉該等情況后,應及時對kf000進行恢復,如果無法進行恢復的,翹楚應按照第5.9條的規定承擔賠償責任。
  5.9. 無論因何種原因導致翹楚應當依法承擔賠償責任時,賠償金的最高限額為有關kf000一年服務期的服務費,以該kf000申請注冊時有效的價格為準。
六、用戶名、密碼及其安全性
  6.1. 客戶對其在翹楚kf000服務注冊的用戶名和密碼的安全性負全部責任。每個客戶都要對以其用戶名進行的所有活動和事件負全責。客戶若發現任何非法使用帳號或存在安全漏洞的情況,請立即通知翹楚。
七、附則
  7.1. 本條款的部分條款若被司法機關或仲裁機構認定為無效,不應影響其他條款的效力,也不影響本條款的解釋、違約責任及爭議解決的有關約定的效力。
  7.2. 本條款的效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律,并應參照翹楚制定的有關kf000的規定、政策以及計算機、互聯網行業的規范。
  7.3. 翹楚有權修改本條款、注冊規范、kf000服務形式等,并在kf000網站(www.kf000.com.cn)上提示有關內容,但不另行通知用戶。用戶如果不同意改動內容,可以主動取消獲得的服務并不可以要求返還任何款項,除非用戶能夠提供證據證明該等改動確實對其造成損害;如果用戶繼續接受服務,則視為無條件接受有關變動。
  7.4. 翹楚向用戶發出的任何通知將由代理商負責送達。涉及重大變動的,翹楚將在其網站的顯著位置予以公布。
  7.5. 對本條款的理解與解釋應依據條款目的和文本原義及業界通行的理解和慣例進行,標題僅供參考,不應在解釋本條款時加以援引。
  7.6. 翹楚有權將本條款和注冊規范項下的權利義務轉讓給第三人。若翹楚被收購或與第三人合并等情形時,其權利義務由承繼者繼承。
  7.7. 本條款最終解釋權歸翹楚所有。
 
 
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