公司介紹

杭州翹楚網絡科技有限公司創建于2010年,翹楚網絡是專注于開發整合旺旺、QQ、微信等IM的專業在線客服系統服務商,專注于提升客服效率。我公司 已有完備成熟的產品體系,旗下包括365webcall在線客服系統、365旺旺機器人及QQ客服機器人;公司成立6年多來,其服務客戶包括各大型知名電商品 牌及企業政府咨詢中心200000多家,是全球智能客服系統領先品牌。

公司產品
在線客服系統

365webcall智能在線客服系統是一種運用于網站的客戶營銷工具,可以使訪客在不下載、安裝客戶端 的前提下與網站方進行交流,網站方也可主動與 訪客交流。 它是由在線咨詢、智能應答、數據分析、客戶 管理四大模塊組成。

智能機器人

365webcall智能客服機器人是一款具有智能化、雙引擎(自然語言與關鍵字相結合)、全媒體、7*24小時實時應答式智能機器人;支持定制化、業務 對接、多服務集群、分布式部署;與人工客服系統無縫對接,無需二次開發。

知識庫

365webcall智能知識庫全媒體接入,統一管理、智能解答、熱點問題、常見問題、人員權限管理;常用、同義、專業、行業等詞庫支撐,自動學習,全 方位多維度數據統計分析。

發展歷程
  • 2018.11

    國家高新技術企業認證
    智能客服機器人第二代上線;江蘇省公路局國稅北京總局選擇了365webcall服務。

  • 2017

    超過100,000個企業用戶
    杭州市高新技術企業認證、浙江省“專精特新” 企業 淘寶網中國聯通總部歐萊雅深圳報業都選擇了365Webcall服務。

  • 2015

    獲雙軟認證
    企業所得稅兩免三減半7月掛牌省股權交易中心,企業代碼:851502

  • 2014

    超50,000個企業用戶
    獲得365webcall商標軟件產品認定DHL海康威視百度(醫療)選擇365webcall服務

  • 2010.07

    翹楚網絡成立
    入駐杭州北部軟件園;發布365webcall客服軟件著作權聯合淘寶商家客服機器人。

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